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合利宝支付无人零售解决方案推动行业生态发展

时间:2018-08-20 11:52:41  来源:本站  作者:

  8月15至17日,2018第二届中国无人店大会暨上海国际无人值守零售展览会在上海浦东新国际博览中心隆重举行。这次博览会在国家商务部的指导下,由中国百货商业协会、中国百货商业协会自助售货行业分会、中国百货商业协会无人店行业分会联合主办。作为亚洲最大的专注无人零售行业的展会,会议聚焦全球最领先的无人店相关企业(无人便利店、自助贩售机、无人便利货架、第三方服务),为中国同行做360度的全面解析。该博览会吸引了国内外大批无人零售行业的优秀企业、300多家投资机构以及全球500多家媒体,更是得到了多名国内外相关政府机构领导亲临指导。

  对于无人零售,现在很多人已经不太陌生了。在移动支付、物联网、大数据、人工智能等新技术的支持下,市场上涌现出了不少以无人零售为概念的,主打线上线下融合发展的新兴零售业态。目前整个行业的无人零售、商业模式、技术重点还有表现形式都有所不同。较为常见的有:以Amazon Go、淘咖啡为代表的人工智能视觉捕捉模式,顾客经身份识别后进店,拿上自己需要的商品就可以离开商店,账单自动结算;以宾果盒子、Easy Go 为代表的RFID技术模式,顾客自选商品后再结算区自主支付;以F5未来商店为代表的自助售货机模式,顾客在线支付后自助取货即可。无人零售最先由 Amazon Go 引爆市场,接着国内的同行得到了资本的热烈追捧。据统计,仅在2017年,中国就有57家无人零售企业获得合计50亿元人民币的融资。

  为了更加了解无人零售行业的发展,记者采访了参展企业合利宝支付。合利宝支付是知名上市公司仁东控股(股票代码:002647)的旗下公司。作为产业支付引领者,合利宝已经为航空旅游、智慧零售、金融科技、虚拟电商、教育等行业的提供行业支付解决方案,在无人零售行业有深厚的积淀。

  谈到无人零售的发展逻辑,合利宝支付的产品负责人认为绕不开零售行业的大背景,也就是线上流量红利消失和线下人力成本持续上升。在这个大背景下,包括移动支付、物联网、RFID、人工智能等技术与零售的结合就顺理成章了。至于结合的形式是便利货架、自助贩卖机还是无人便利店都不是无人零售的衡量标准,因为从赋能零售企业的角度来看,重要的是看两点:一是看通过自助服务或自主结算,能不能降低顾客的时间成本、减少企业对人力的依赖、提高门店的管理效率;二是看通过经营活动数字化,能不能有效预测消费需求、指导供应链管理等经营项目。

  从搭建整体架构的角度来看,该负责人认为在无人零售的业态下,前端是人货店,后端则是云计算、大数据、人工智能、移动支付等技术支持。整个架构高度复杂而且参与者众多,从业者必须要有全局眼光。合利宝为无人零售行业打造的支付解决方案充分考虑到了行业需求以及未来的发展趋势,除了功能全面的支付和各类营销功能外,还开放给第三方开发者。无人零售企业可以通过合利宝支付的解决方案与第三方企业开发的收银、管理、会员系统连接,实现不同系统之间的信息联动,帮助商家建立数据通信。也就是说合利宝支付的方案在前端可以支持自助贩卖机的二维码等支付方式。同样在后端使用了大数据、人工智能技术的供应链管理、经营管理、营销管理等应用也可以接入,由合利宝支付完成供应链分账等功能,同时各类应用在支付数据的基础上实现联动,共同展开数字化经营。

  该负责人最后表示无人零售的繁荣发展还是需要业界的通力合作。目前合利宝支付已经在支撑数十万家零售门店的经营,在用户端、支付端、商户端的基础上生成了海量数据,涵盖了社交、旅游、泛娱乐等各类场景。集团仁东控股也已经在布局征信、大数据、普惠金融、供应链、保理等创新业务。合利宝支付希望依托集团的优势,与业界携手完善无人零售生态,助力无人零售全面落地。

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